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Serviços
Serviços
A Terraverde se destaca ao oferecer serviços proativos em todas as etapas do ciclo produtivo, focando na disponibilidade e no rendimento das máquinas para garantir alta produtividade. Com suporte técnico especializado e soluções de otimização, asseguramos o melhor desempenho dos equipamentos para nossos clientes.
Manutenções preventivas, preditivas e corretivas.
Oferecemos manutenção completa para equipamentos agrícolas, incluindo serviços preventivos, preditivos e corretivos, para garantir a eficiência e longevidade e evitar paradas inesperadas. Essa abordagem não só mantém a produtividade no campo, como também economiza custos a longo prazo, seguindo rigorosos padrões de excelência.
Conheça os benefícios de realizar sua manutenção na Terraverde:
- Peças de alta qualidade com 1 ano de garantia;
- Mão de Obra qualificada;
- Programa John Deere Fidelidade;
- Ferramentas especiais e de suporte como o DTAC e o Service ADVISOR™, que permitem rápida detecção de falhas e reparos eficazes;
- Veículos e instalações adequadas para atender as necessidades de nossos clientes;
- Suporte remoto;
- Pós-Vendas de excelência;
E muito mais.
Suporte Remoto
Oferecemos suporte remoto em tempo real para resolver problemas complexos, reduzindo o tempo de inatividade dos equipamentos e aumentando a produtividade. Utilizamos o Service ADVISOR Remote (SAR) para testes e diagnósticos precisos online, e o Acesso Remoto ao Monitor (RDA) para ajustar configurações à distância, otimizando o desempenho das máquinas sem necessidade de visita técnica.
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Service Advisor
O Service Advisor da John Deere é uma ferramenta de diagnóstico para técnicos, que utiliza o EDL (Electronic Data Link) para transmitir dados entre o equipamento e o dispositivo de diagnóstico, facilitando a identificação e resolução de problemas de manutenção.
Através do Service Advisor, é possível visualizar:
- Códigos de falha – O software lê e interpreta os códigos de falhas dos sistemas dos equipamentos, ajudando a identificar problemas específicos.
- Manuais e procedimentos – Acesso a manuais de serviço, procedimentos de reparo e manutenção, esquemas elétricos e hidráulicos.
- Atualizações de software – Atualizações de software das ECU (Unidade de Controle Eletrônica), mantendo seu equipamento com os últimos recursos disponíveis pela John Deere
ExpertConnect
O ExpertConnect é uma ferramenta exclusiva da John Deere que conecta clientes a especialistas do concessionário de forma personalizada, utilizando vídeo, imagens e mensagens de voz e texto para diagnósticos rápidos e eficientes à distância, agilizando o atendimento e otimizando as operações.
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Técnico Dedicado
Um programa exclusivo de vantagens, focado nas necessidades de cada cliente para um atendimento personalizado. Técnicos altamente qualificados seguem uma agenda pré-estabelecida para realizar manutenções preventivas, preditivas e corretivas, visando reduzir custos e maximizar a disponibilidade da frota.
Benefícios:
- Identificar e antecipar possíveis falhas técnicas dos equipamentos;
- Manutenções periódicas;
- Checklist de inspeção exclusiva do programa;
- Análise de fluidos – amostras coletadas e enviadas ao laboratório especializado homologado pela John Deere.
Ferramentas especiais homologadas pela fábrica John Deere
Comprometidas com a excelência no atendimento, essas ferramentas garantem durabilidade, alto desempenho e eficiência máxima em cada tarefa.
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Equipe técnica altamente qualificada
Com mais de 100 técnicos e auxiliares treinados e especializados, oferecemos serviços rápidos e de alta qualidade, garantindo manutenções e reparos eficientes. Nosso compromisso com o treinamento contínuo mantém a equipe atualizada com as últimas tecnologias. Além disso, contamos com uma frota de mais de 60 veículos para assegurar prontidão e eficiência no atendimento ao cliente.
Saiba +Plante e colha vantagens com o John Deere Fidelidade
O programa John Deere Fidelidade transforma suas compras em pontos (moedas Seedz) que podem ser trocados por recompensas, como produtos, serviços e experiências exclusivas, ajudando a maximizar sua produção agrícola.
*Imagem meramente ilustrativa
John Deere Collection
Tenha o lifestyle do campo!
São mochilas, camisas, chapéus, bonés, garrafas, chaveiros e muito mais! E você ainda pode utilizar suas moedas Seedz do programa John Deere Fidelidade.
Conheça nossos produtos e surpreenda-se com o melhor do campo!
*Imagem meramente ilustrativa
Confira Já
